2006年2月16日グランドオープン!

SerenityResort-セレニティリゾート-

ご利用方法

ご利用方法

<会員登録>
当ホテルをご利用になるためには、まず会員登録が必要です。
ご来館の上、「身分証明書」及び「ワクチン接種証明書」をご提示ください。ワクチンを接種されていないペットのご利用は原則としてお断りさせていただいておりますが、当ホテルにて接種を代行することも可能です。お問い合わせくださいませ。
また、会員登録時に入会金・年会費をお支払いいただきます。
<カルテの作成>
氏名、住所、連絡先、お預かりするペットの情報をお伺いした上でカルテを作成します。所要時間はおよそ1時間です。
複数のペットをお預けになる場合はペット毎にカルテを作成いたします。
作成したカルテを基に、これからお世話させていただくことになります。
<ご予約>
ご連絡をいただきますと空き状況を確認の上、ご予約を入れさせていただきます。
受付時間は原則として午前8時〜午後8時までです。その時間内にチェックインをお願いいたします。時間内にご来館できない場合はご相談ください。
お迎えをご希望される方は予約時にお申し付けください。送迎時間は午前8時半〜午後7時半までとなっております。
<ご宿泊>
ご宿泊中は、建物に隣接しております専用ガーデン及び館内のフリールームで過ごしていただきます。
ワンランク大きめのケージをご用意しておりますが、基本的にケージの中で過ごすことはありません。ご自宅で過ごしている状態と同じようにのんびりと過ごすことができます。
宿泊中のご様子はカルテに記載させていただきます。
<チェックアウト>
ご指定の時間までに当ホテルまでお越しください。ご送迎させていただくことも可能です。
5泊以上ご宿泊されたペットはチェックアウト前日にシャンプーをサービスさせていただきます。
<ご帰宅されたら>
当ホテルではご自宅と同じように過ごしていただくことを第一に考えておりますが、ペットにとって環境が変化は大きなストレスになることがございます。ご宿泊後の数日間はペットの様子に気を配ってあげてください。
その他につきましては、次のページに記載されている「会員規約」をご参照ください。
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